Супровід інтернет-магазину

Супровід та технічна підтримка інтернет-магазину

Існує думка, що немає сенсу проводити супровід інтернет-магазину, оскільки це буде лише тратою часу і фінансів. Однак, воно є помилковим. Оскільки саме від супроводу інтернет-магазину залежить успішність всього бізнес-проекту.

Всі зміни, які можуть будь-яким чином відбитися на успішності інтернет-магазину, – зміни в алгоритмах роботи пошукових систем, зміни в роботі рекламних сервісів, нововведення в соціальних мережах, зміни статистики по ефективності роботи сайту, в тому числі і продажів, – будуть відслідковуватися і використовуватися для того, щоб збільшити прибуток сайту.

Послуга супроводу онлайн-магазину дасть можливість вашому сайту завжди бути популярним і впізнаваним, залучати велику кількість потенційних клієнтів і рівномірно збільшувати кількість продажів. Якщо ваша мета – мати гарний прибуток від сайту, то без грамотно вибудуваної рекламної кампанії, пошукового розкручування, просування в соціальних мережах і оптимізації (і внутрішньої, і зовнішньої), вам не обійтися.

Що включає в себе супровід інтернет-магазинів

Раз вже мова зайшла про комплексну послугу, то варто згадати про основні десяти складових. Вони реалізовуються в такій послідовності:

1. Опрацювання стратегії розвитку інтернет-магазину;
2. Розгляд всіх можливих джерел трафіку і шляхів просування сайту, а потім вибір оптимальних, максимально підходять саме для вашого бізнесу;
3. Внутрішня оптимізація сайту з внесенням коректив в ланцюжок продажів і усуненням всіх наявних недоліків;
4. Супровід сайту з області залучення трафіку і поліпшення наповнення сторінок контентом. На цьому ж етапі здійснюється контроль і оптимізація наявних рекламних каналів, оптимізація пошукового просування і розкрутки в соцмережах, партнерського маркетингу, контент-маркетингу і e-mail-розсилки;
5. Поліпшення комунікативних зв’язків. Знаходження й усунення помилок операторів зв’язку і працівників call-центру, вдосконалення діалогових алгоритмів, поради щодо поліпшення зворотного зв’язку. В цей же період шукаються нові способи підвищити юзабіліті і якість засобів спілкування (встановлюються онлайн-консультанти, запускаються розсилки і т.д.);
6. Ланцюжок продажів розділяється на окремі етапи, після чого кожен з них вдосконалюється;
7. Технічний саппорт інтернет-магазину (наприклад, установка на сайту необхідних програм статистики і аналітики);
8. Всі необхідні внутрішні роботи на сайті, які спрямовані на те, щоб збільшити обсяги продажів, конверсію і прибуток;
9. Відстеження останніх змін в алгоритмах пошукових систем, рекламних каналах, областях SMM і SEO, а також маркетингу. Проведення аналізу конкурентів і втілення в життя нових ідей розвитку бізнесу.
10. Інформаційна підтримка фахівцем власника сайту по усіх необхідних питань. Безкоштовне надання консультацій, порад, рекомендацій і вказівок по веденню сайту.

Важно! Для каждого клиента этот перечень пересматривается, в него вносятся необходимые изменения с учетом финансовых возможностей заказчика, необходимости проведения тех или иных этапов работы.

Як бачите, ми готові супроводжувати ваш інтернет-магазин покроково, проходячи з ним всі етапи його розвитку, покращуючи його показники конверсії і розміри середнього чека.

Який результат супроводу онлайн-магазину?

Супровід інтернет-магазину здійснюється рівно стільки часу, скільки це буде необхідно, починаючи з самого початку і до досягнення потрібного результату. Всі дії проводяться грамотно, кваліфіковано і послідовно.

Із замовником буде працювати персональний менеджер. Він буде курирувати всі роботи і нести відповідальність за правильність і терміни їх виконання, надавати звіти по фінансових витрат і про виконану роботу. Ви будете здивовані, коли дізнаєтеся, як можуть, на перший погляд, незначні зміни тільки в першій ланці ланцюжка продажів позначитися на показнику конверсії та обсягу продажів.

Результати будуть залежати від стартового стану інтернет-магазину, від того наскільки професійно складений план стратегічного розвитку. Це не обіцянки, а реальні показники, які ми готові підтверджувати статистичними даними.

Багато років роботи нашого згуртованого колективу говорять про те, що кваліфіковане супроводження інтернет-магазину може дати такі результати:

• Збільшення показника конверсії, а, значить, і виросте прибуток;
• Поліпшуватися позиції сайту у видачі пошукових систем;
• Знизяться витрати на рекламні кампанії, оскільки будуть використовуватися більш доступні в ціні джерела трафіку;
• Підвищиться популярність бренду, ТМ, цільова аудиторія стане більш лояльною;
• Будуть залучені нові клієнти і утримані або повернуті колишні покупці;
• Збільшиться сума середнього чека, зросте кількість повторних замовлень;
• Сайт буде доступний для відвідувачів 24/7;
• Буде забезпечений приплив потенційних клієнтів з соцмереж і пошукових систем;
• Посилальна маса буде збільшена, а це значить, що сайт отримає додаткову кількість прямих переходів;
• Будуть створені мотивуючі передумови, щоб користувачі додавали інтернет-магазин в закладки браузерів (наприклад, запуск партнерських програм);
• Збільшення конкурентоспроможності інтернет-магазину і бізнесу в цілому;
• Буде проведена оптимізація штату компанії;
• Будуть налаштовані і втілені в життя юридична та бухгалтерська підтримка і касове супровід;
• Всі капіталовкладення окупляться.

Вартість послуги можна дізнатися у нашого менеджера, оскільки вона буде індивідуальна. Ціна залишається доступною навіть для малого і середнього бізнесу. Ми готові запропонувати бюджетні варіанти співпраці для тільки створених інтернет-магазинів.

Якщо ви хочете замовити супровід інтернет-магазину, то ми готові проконсультувати вас і узгодити всі деталі роботи.