Сделать оценку проекта?

Таргетированная реклама в Facebook

Таргетированная реклама в Фейсбуке (FB)

Таргетированная реклама в Facebook

Таргетированная реклама в Facebook. Если настроить сервис таргетинга правильно, то можно получить настоящее сокровище – после включения рекламы к вам бесконечным потоком потянутся новые клиенты. Но превратить всё это в бесполезную пропасть, поглощающую весь бюджет, выделенный на рекламу – гораздо проще.

Как правильно использовать таргетированную рекламу? Для начала, давайте разберемся, что вообще такое – таргетированная реклама, для чего она нужна, какие виды этой рекламы существуют и какие особенности есть у таргетированной рекламы в социальной сети Facebook. Проще всего объяснить работу разных видов рекламы с помощью разных видов оружия. Например, обычная реклама, которая показывает баннеры или ссылки на рекламные материалы – это бомбардировка самолёта по выбранной площади.

Выглядит подобная бомбардировка весьма эффектно, но что делать, если в зоне «бомбардировки» было слишком мало целевых клиентов? А если в эту зону не попало вообще никого? Получается, что всё это было зря. Именно эта закономерность подтолкнула маркетологов к изобретению нового вида рекламы – таргетинга.

Таргетированная реклама – это своего рода самонаводящееся орудие, которое будет поражать именно тех, кто заинтересован в рекламируемом продукте. Таргетинг бывает разных видов, но его эффекивность не зависит от вида и остается необычайно высокой. Самый просто и понятный вариант – это таргетинг по местоположению. Рекламные объявления геотаргетинга отображаются только в определенном городе или стране. Помимо этого, можно настроить отображение рекламных объявлений только людям определенного возраста или пола. Однако самый интересный и эффективный вариант – это настройка отображения объявления в зависимости от круга интересов клиента.

Стоит отметить, что таргетинг не является изобретением социальных сетей или Facebook. Просто для эффективного использования таргетинговой рекламы социальные сети подходят лучше всего. Это связано с тем, что в соц. сетях можно легко собрать характеристику выбранной аудитории, собрать не только демографические или географические данные, но и поведенческие. Активность пользователя оставляет свой след в просторах интернета, и чем она выше – тем больше данных можно получить. А социальная сеть собирает всю эту информацию – каждый лайк, подписка, комментарии, просмотренные и размещенные записи в социальной сети и так далее. Именно поэтому таргетинговая реклама настолько точно отображает свои объявления – реклама будет показана только тем, кто попадает под все указанные требования.

Помимо этого, таргетинг предоставляет возможность отображать объявления пользователям, которые заходят в соц.сеть с определенного устройства – смартфона определенной марки, ПК или планшета. Этой функцией в последнее время часто пользуются продавцы товаров, выбирая для показов своей рекламы только владельцев определенных моделей популярных смартфонов.

Чтобы таргетинг был эффективным, мало просто правильно выставить все настройки. Надо четко понимать, для какой аудитории предназначена реклама, и кто именно станет будущим клиентом. Реклама удочек и прочей рыболовной снасти, которая показывается домохозяйкам, или реклама памперсов, отображающаяся подросткам, входящим в Facebook со смартфона – глупость несусветная и выброшенные на ветер деньги. Конечно, примеры придуманы и слегка утрированны, но именно такого плана ошибки и рубят на корень всю затею успешной рекламной кампании.

Но стоит помнить, что правильно составленный портрет целевой аудитории – это не первое и не последнее препятствие, мешающее создать эффективную рекламу. Внимательно посмотрите на картинку, приведенную ниже:

Таргетированная реклама в Фейсбуке (FB) - самолет

Если вы не являетесь пилотом самолета и имеете слабые представления о рынках и продвижении, то обе части изображения выглядят вас непонятно. И отличаются, пожалуй, только степенью непонимания. И вправду, если начать разбирать панель настроек рекламы или аккаунта для рекламы в Фейсбуке, то можно с удивлением обнаружить, что часть опций в настройках даже не переведена на русский. Поэтому, запутаться можно еще в самом начале, когда необходимо выбрать цели вашей рекламной кампании. Цели разделены на 3 группы под названиями – Конверсия, Лиды, Узнаваемость.

Сначала можно подумать, что опция «Узнаваемость» – это скорее ближе вот к тем бомбардировкам, о которых мы говорили раньше. Но нет, таргетинг можно применять и к этому варианту рекламного объявления. Но все-таки, основная цель проведения кампания по узнаваемости – это увеличить количество отображения рекламных объявлений и довести этот показатель до максимума. Причем оплата такой рекламы производиться именно за количество отображений объявлений. Тут стоит задуматься, а смысл такой рекламы, если можно использовать продвинутые варианты, где оплата идет за показатель конверсии или даже за лиды? Но такая реклама тоже приносит пользу и имеет совсем другую цель. Особенно пригодится она при выходе в продажу новых товаров, которые предназначены для разогрева целевой аудитории. Товар новый, пока ещё никому не известный, необычный, поэтому сначала надо познакомить пользователей с ним, и вообще дать знать клиентам, что существует вот такая новинка. И только потом уже запускать рекламу, настраивая её на показатель конверсии. В такой рекламе есть две цели – «Охват» и «Узнаваемость бренда», которые между собой очень похожи. Разница заключается в том, что «Узнаваемость бренда» работает прицельно – выбирает наиболее перспективных клиентов в имеющейся целевой аудитории, и показывает им одно и то же объявление по десятку раз в неделю. А вот «Охват» полностью отвечает своему названию – он старается показать объявление как можно большему количеству пользователей, и не важно, перспективные они или не очень. Если используется опция «Узнаваемость бренда», то охват аудитории будет ниже, но бренд запомнится гораздо лучше. Такая реклама отлично подходит большим компаниям или производствам с массовыми линейками продуктов, потому что она рассчитана на большое количество клиентом. А маленьким производствам и нишевым фирмам лучше использовать привязку к конверсии или лидам.

Лиды

Отдельная вкладка, на которой можно получить всю необходимую информацию о лидах, чтобы в дальнейшем перезвонить каждому клиенту или организовать рассылку и многое другое. 

1. Трафик

Отлично подходит для тех, кто уже имеет свой веб-ресурс, обладающий хорошими продающими свойствами, или раскрученную страничку\приложение в Facebook. Идеально для тех, кто полностью уверен, что в конечной точке трафика будут высокие показатели конверсии. Почему так важно побеспокоиться о проценте конверсии? Потому что оплата в данной кампании идет сугубо за количество переходов по ссылке, а вот что будет дальше с этим трафиком Facebook абсолютно всё равно.

2. Вовлеченность

Данная опция фиксирует взаимодействие пользователя с рекламными объявлениями. По сути, опция «Трафик» фиксирует только переходы по конкретной ссылке, а вот «Вовлеченность» – лайки, комментарии, репосты. Если нужно запустить рекламу какого-то вирусного контента, который достаточно лишь запустить в интернет на определенной волне, а дальше – он будет распространяться сам, «Вовлеченность» – это оптимальный вариант. Как вариант, можно использовать эту опцию для раскрутки страницы или группы, которая длительное время была мертва.

3. Установка приложения

Предназначена для тех, кто занимается созданием или продажей приложений в магазине социальной сети. Ссылка такого рекламного объявления введет сразу на страницу с установочным файлом.

4. Просмотры видео

Предназначена для раскрутки рекламы в формате видеоролика. Здесь важно помнить о том, что ролик должен нести в себе именно рекламную информацию. Оплата взимается за количество просмотров видеофайла, а этот показатель может быть не связан с продажами никоим образом. Особенно, если видео больше направленно на предоставление информации, а не завлечение аудитории. Неудачная настройка этой опции – это один из самых простых способов разочароваться в таргетинговой рекламе.

5. Сообщения

Неплохой вариант для рекламной цели, который приведет к увеличению обращений в личные сообщения страницы или группы на Facebook. Если разбираться детальнее, то это одна из разновидностей опции «Генерация лидов», только связь идет не к пользователям, а от них.

Последняя вкладка, размещенная здесь, называется «Конверсия». Чтобы работа цели была корректной, на сайт необходимо установить специальный код с помощью «Пиксель Facebook». Стоит отметить, что Пиксель предназначен не только для отслеживания показателя конверсии. Установка этого приложения предоставляет доступ к отдельным настройкам аудиторий, что немаловажно.

Детально разберем настройки целей в опции «Конверсия»:

1. Конверсии

Принцип отображения рекламы достаточно прост: объявление будет отображаться тем пользователям, которые более вероятно выполнят нужное действие – купят товар, закажут услугу, пройдут регистрацию, закажут обратный звонок и т.д.

2. Продажа товара по каталогу

Отлично подходит для владельцев интернет-магазинов. Можно загрузить готовый каталог, и тогда реклама будет подбирать в рекламное объявление наиболее подходящий пользователю товар. Причем данная реклама анализирует именно действия пользователя на сайте.

3. Посещение точек

Включение этой опции позволяет показывать рекламные объявления тем клиентам, которые могут посетить реальный магазин. Для отображения такой рекламы важно, чтобы был настроен таргетинг по местоположению, чтобы реклама не отображала объявления тем, кто не может прийти в магазин, даже если захочет, потому что находится слишком далеко.

Теперь, когда мы разобрали основные пункты, настройка рекламы уже не выглядит настолько тяжелой? А ведь мы разобрали только самые основы.

Настройка аудитории

Основа работы любой таргетированной рекламы – это правильно настроенная аудитория для показа объявлений. В Фейсбуке есть три вида аудитории, предназначенных для работы таргетинга: Индивидуальная, Похожая и Новая с настройкой интересов. Важно! Чтобы увидеть первые два типа, нужно установить Пиксель. В противном случае вы будете видеть только новую аудиторию.

Индивидуальная аудитория – это те пользователи, которые уже имели какое-либо взаимодействие с вашей компанией. Они могли заходить на сайт или страницу в Facebook, оставлять отзывы или заполнять форму обратной связи и так далее. Считается, что все эти пользователи знакомы с вашим брендом, поэтому продать им определенный товар или услугу гораздо проще. Для индивидуальной аудитории отлично работает ретаргетинг, например, возвращать на сайт тех, кто посмотрел товар, но так и не совершил заказ. Или наоборот, добавил товары в корзину, но не оформил заказ и не провел оплату. С помощью все того же ремаркетинга можно стимулировать аудиторию на повторную покупку.

Похожая аудитория – это клиенты, которые имеют много общего с пользователями из индивидуальной аудитории. Важно понимать, что критерии «похожести» Фейсбук определяет самостоятельно, анализируя поведение каждого пользователя в отдельности. Вам нужно только задать наиболее важные критерии. Например, в похожую аудиторию можно отнести тех, кто:

  • Подписался или поставил лайк вашей странице в социальной сети;
  • Совершал покупки, но не подписан на страницу;
  • Часто заходит на веб-сайт;
  • Оставил заявку для получения детальной информации или услуги.

Если же предыдущие две опции вам не подходят, можно настроить таргетинговую рекламу с нуля, выбрав пункт Новая аудитория. Вам отобразиться список возможных интересов аудитории, который включает в себя около пяти сотен названий. Для удобства, их можно отобразить в виде дерева, включив эту опцию в настройках. Помимо этого, можно использовать поисковую строку, чтобы ввести нужные интересы. Возникает закономерный вопрос: где взять слова и словосочетания для указания интересов? Достаточно воспользоваться семантическим ядром вашего ресурса. Если же у вас до сих пор не сформировано семантическое ядро, вы можете заказать его создание у нас в агентстве.

Помимо настройки аудитории, нужно настроить плейсменты – это места, в которых социальная сеть отображает рекламные объявление, спланировать график отображения рекламы, выбрать бюджет. Настройка этих пунктов будет детальна рассмотрена в других статьях нашего блога.

Картинки и тексты

Предположим, мы уже определили ЦА нашей рекламы, правильно настроили таргетинг, определились с его стоимостью, выбрали места для размещения рекламы… Можно уже на этом закончить с рекламой? Нет! Мы не рассмотрели рекламное объявление – баннер, который будет отображаться и текстовое содержание рекламы. Причем в Facebook не обязательно отображать именно баннер, социальная сеть предлагает целых пять вариантов рекламы:

  • Подборка картинок;
  • «Карусель» (галерея с отображением «по кругу»);
  • Слайд-шоу (до десятка картинок);
  • Видео;
  • Статическая картинка (баннер).

Отдельно существует опция полноэкранного режима для смартфонов и других портативных устройств, которые просматривают социальную сеть в мобильном варианте. Для этого нужно создать отдельную страницу, на которой «мобильный» пользователь будет взаимодействовать с рекламным объявлением.

На что стоит обратить внимание? Понятно, что картинка, которую вы используете для рекламы, должна быть нормального качества. Важно, чтобы при изменении размера она сохраняла своё качество, а вся информация, размещенная на ней, была видна на любом устройстве. Нужно проверить нормально ли отображается изображение на маленьких экранах, на больших, на широких и так далее.

С не меньшей внимательностью нужно подойти к созданию текстов, иначе вместо новых пользователей и конверсии можно получить множество возмущений и гневных комментариев. Обязательно продумайте, какую информацию необходимо указать в объявлении, чтобы потом не отвечать по 10-20-50 раз за день на одни и те же вопросы, потому что пользователи – увы и ах! – не читают комментарии, размещенные выше, и не видят, что на эти вопросы вы уже отвечали.

Хорошо, что Фейсбук ведет отдельную статистику объявления и самостоятельно регулирует показ объявлений – снижает количество показов, которые не приносят эффекта, и увеличивает показы той рекламы, которая приносит больше целевых клиентов. Важно только не забывать проверять результаты этой статистики и вовремя отключать те объявления, которые приносят только убытки. А в последнее время, Facebook добавил опцию тестирования А/В, которая дает возможность сравнить похожие объявления и выбрать более эффективное. Обязательно включите эту опцию при настройке рекламы!

Мы надеемся, что этот материал познакомил вас с таргетированной рекламой Facebook, её преимуществами и перспективностью. Если размещенной информации вам достаточно для настройки таргетинга в социальной сети – чудесно. А если нет, вы можете обратиться к нам в агентство, чтобы получить консультацию от наших сотрудников.

Статьи по теме
Закажите бесплатную консультацию!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время после отправки заявки и с удовольствем ответим на все вопросы, которые будут вам интересны!

Узнать стоимость сайта
  • Отправьте нам заявку на бесплатный просчет стоимости сайта и наш специалист с Вами свяжется. Или звоните:
    066-55-303-88 093-55-303-88 098-55-303-88

  • Расширенная формаСкачать бриф
Сделать оценку проекта?
мы выпустили книгу Интернет магазины секреты
успеха
Подробнее