Сделать оценку проекта?

Создание ювелирного интернет-магазина

Разработка ювелирного онлайн магазина под ключ

Создание ювелирного интернет-магазина

Оптимальным вариантом расширения бизнеса на просторах Интернета является создание интернет-магазина. Особенно, если учитывать, что развитие современных технологий способствует такому шагу. Об этом свидетельствуют и статистические данные. Так, еще в 2012 году объем рынка электронной коммерции составлял почти тринадцать миллиардов гривен, то уже через четыре года увеличился втрое. И такая тенденция наблюдается и в последующие годы. Стоит заметить, что львиную долю всех этих продаж составляли электроника и бытовая техника. По этой причине и стоит посмотреть статистические данные прежде, чем приступать к разработке ювелирного онлайн-магазина.

Пользуются ли спросом ювелирные украшения в глобальной сети?

Сам процесс покупки всегда требует от покупателя внимательности. Поэтому когда речь заходит о покупки ювелирных украшений, покупатель хочет быть уверенным больше, чем на сто процентов, что то изделие, которое он планирует купить действительно стоит свою цену, имеет высокое качество и заявленные материалы.

Если сравнивать объемы продаж ювелирных изделий с другими товарами, то они существенно уступают. Если верить статистике, то лишь шесть процентов от общего объема продаж в Интернете составляют ювелирные изделия. В то время, как бытовая техника и электроника тянет от пятидесяти до восьмидесяти процентов всего объема. И такая тенденция прослеживается практически во всех странах.

Даже имея такие статистические данные, стоит создавать свой интернет-магазин ювелирных изделий. Эта рыночная ниша находится в стабильном росте. Если говорить об украинском рынке ювелирных товаров, то на нем еще нет монополистов и конкуренция в этой нише не такая большая. Именно поэтому можно в сжатые сроки выйти на рынок и занять на нем приличную долю, но лишь при условии, что стратегия будет разработана правильно.

Также интернет-магазин может выполнять еще одну немаловажную функцию: быть онлайн-каталогом товаров, представленных в офлайн магазине. В таком случае пользователь может в любое удобное время просмотреть неограниченное количество товаров, сравнить их цены, дизайн, материалы и другие критерии, определиться с выбором, а затем совершить покупку уже в офлайн магазине, посмотрев в живую и окончательно выбранный товар.

Стоит заметить, что не каждый интернет-магазин ювелирной тематики может гордиться своей эффективностью. Одни сайты привлекают приятным дизайном и понятной навигацией, другие же наоборот – лишь отпугивают клиентов своей корявостью и катастрофическим подбором цветов. Проведя анализ многих ювелирных интернет-магазинов, хотим представить несколько советов, которые смогут сделать оптимальный для покупателя сайт, чем увеличат объемы продаж.

Оформление сайта

Если дизайн продуман до мелочей, то он не будет бросаться в глаза, а будет создавать комфортную для пользователя обстановку на сайте. В случае с оформлением ювелирного онлайн-магазина все внимание должно концентрироваться на самом товаре. Поэтому для оформления сайта не стоит использовать большое количество цветов, двух-трех будет вполне достаточно. В таком случае оформление не будет оттягивать внимание посетителя на себя. В качестве примера, можно посмотреть оформление сайта Киевского ювелирного завода. Оформление достаточно простое, но сайт от этого не смотрится дешево.

Оформление сайта

А это пример того, как не стоит оформлять сайт онлайн-магазина реализующего ювелирные изделия: яркие цвета в неограниченном количестве и излишние элементы мало того, что «режут» глаз, так еще мешают покупателю сосредоточиться на выборе товара.

Оформление сайта

Как бы это не звучало странно, но именно наляпистый дизайн выполнить проще, чем выдержать стиль. Именно оформление в минималистическом стиле требует опыта и умения от дизайнера.

Если вы раздумываете над созданием своего ювелирного интернет-магазина и хотите, чтобы он имел современный дизайн, то команда наших специалистов готова взяться за ваш проект.

Подбор товаров

Очень важно продумать удобную для посетителей структуру каталога. Это особенно становится важным моментом, если интернет-магазин готов предложить своим посетителям широкий ассортимент товаров. Создавая каталог, следует помнить, что пользователь должен суметь отыскать интересующий его товар, совершив минимальное число переходов из категории в категорию.

Опять-таки вернемся в качестве примера к сайту Киевского ювелирного завода. Если говорить о структуре каталога, то здесь она продумана не лучшим образом. Присутствуют фильтры, выполняющие разделение на категории. Минус – они всегда присутствуют в левой части экрана, даже в том случае, когда посетитель уже отыскал интересующую его категорию товаров. И это ужасно неудобно, поскольку пользоваться другими фильтрами, расположенными ниже, уже становится невозможно.

Подбор товаров

Следующий пример – правильное создание структуры, понятной и логичной. Все категории расположены в верхней части, а фильтры – слева.

Подбор товаров Киев

Нужные опции

Существуют не только стандартные фильтры – металл, камень, цвет изделия, но и специфический параметр – размер колец. Некоторые онлайн-магазины выставляют отдельной карточкой товара кольца разного размера. В итоге получается очень большое количество идентичной информации, отличающейся лишь одним показателем, и пользователю весьма проблематично становится искать в таком магазине интересующий его товар.

Нужные опции

Но это не единственное неудобство. Если зайти в товарную карточку, то информация в ней будет предоставлена только по данной позиции, а указания о других размерах будут отсутствовать.

Нужные опции киев

Это значит, что попав на сайт по прямой ссылке или из поисковой выдачи непосредственно на товарную карточку, посетитель сможет просмотреть только характеристики данного ювелирного изделия, но при этом не получит информацию по имеющимся в наличии другим размерам. А это значит, что если размер ему не подойдет, то очень велика вероятность того, что пользователь просто закроет вкладку.

В качестве положительного примера стоит рассмотреть следующий сайт. Здесь можно выставить фильтры и посмотреть кольца только интересующего размера. Если же пользователь не счел нужным использовать фильтры, то просмотреть размеры колец он сможет и на странице товара.

Нужные опции МайМастерНужные опции MyMasterКонтент

Поскольку ювелирные изделия в большинстве случаев имеют множество мелких деталей, то фотографии, которые будут размещаться на сайте, стоит делать только максимально возможного качества и достаточно большого размера. То есть следует создать для посетителя максимально комфортные условия ознакомления с товаром. Чтобы все элементы были в фокусе, фотограф выполняет целую серию фотографий, сделанных с одного ракурса, но имеющих разное фокусное расстояние. Позже эти фотографии обрабатываются и соединяются в одну, на которой все детали изделия максимально качественно видны.

Контент

Фотографии должны быть реальными. Не нужно их излишне приукрашать, поскольку это может иметь обратный эффект. При получении товара увеличивается процент отказов пользователей, обусловленный обманчивым впечатлением от фото изделий. Кольца могут на фотографии выглядеть ярче, крупнее или светлее, меньше и т.д.

Не надо выкладывать большое количество продублированных фотографий изделий, поскольку это не поможет пользователям лучше рассмотреть товар, а лишь отнимет больше времени во время поиска и просмотра нужного изделия. Оптимальный вариант – одна или несколько качественных фотографий, которые демонстрируют изделие со всех сторон. Такой вариант подачи информации использует большинство крупных ювелирных интернет-магазинов.

Фотография товара на модели – еще один вариант фото, которые помогают посетителю оценить, как именно выглядит товар в реальности. Такие фотографии в большинстве случаев играют важную роль в принятии посетителем решения о покупке товара.

Контент Киев MyMaster

Очень часто ювелирные украшения покупают на подарок, поэтому не лишним будет предложить и подарочную упаковку, фото которой стоит разместить на карточке товара, а также указать возможную доставку.

также указать возможную доставку

Существует еще один очень интересный инструмент, но по какой-то причине еще не очень популярный. Речь идет о панорамном обзоре товара на 360 градусов. Практически ни один украинский интернет-магазин не использует этот инструмент. Поэтому, если вы решите применить его на своем сайте, то это будет оригинальным и выгодным конкурентным решением. Аналогом данного инструмента является видеообзор, в котором можно показать изделие со всех сторон, подать о нем всю имеющуюся информацию. Такой формат подачи сведений также может положительно сказаться на принятии решении о совершении покупки.

Такой формат подачи сведений также может положительно сказаться на принятии решении о совершении покупки.

Вот пример того, как не нужно делать. Отсутствие фото или их плохое качество не лучший вариант подачи информации.

Вот пример того, как не нужно делать. Отсутствие фото или их плохое качество не лучший вариант подачи информации

Увеличение среднего чека

Предлагая связанные товары и скидки на комплекты ювелирных изделий можно существенно увеличить средний чек. Особенно принимая во внимание то, что очень многие изделия реально выпускаются комплектами. То составить подходящее предложения не является проблемой. Стоит заметить и тот момент, что практическая каждая CMS имеет такую функцию, как «связанные товары». А это значит, что автоматизировать ее не составит особого труда.

Увеличение среднего чека

Работа с сомнениями

Причиной тому, что процент продаж в ювелирном интернет-магазине остается низким, является сомнения покупателя: действительно ли предлагаемый товар соответствует всем заявленным характеристикам. Чтобы успешно бороться с таким пользовательскими сомнениями, существует несколько весьма успешных методов.

Вы можете предложить клиенту доставить не один, несколько размеров колец, чтобы при получении покупатель смог выбрать оптимальный вариант.

Также можно предложить доставить несколько схожих моделей, если клиенту сложно выбрать один вариант. При просмотре и примерке «вживую» ему будет легче определиться с выбором.

Расширьте возможность возврата приобретенного товара. Законодательство регулирует этот пункт, указывая, что вернуть ювелирные изделия можно только в случае брака. Если же интернет-магазин расширит этот пункт, то покупатель уверенней будет выбирать товар в этом онлайн-магазине, поскольку будет знать, что сможет вернуть товар, если он не подойдет. Если же клиент решит повторно совершить покупку в Интернете, то, скорее всего, за украшениями он пойдет именно к вам.

Понятно, что в таком случае интернет-магазин будет нести дополнительные расходы. Но если вы имеете не меньше десятка заказов ежедневно, то все эти расходы окупятся. Также магазин получит большее число успешно завершенных покупок. Даже информация о том, что заказчик будет иметь возможность возврата товара, будет положительно влиять на принятие решения о приобретении товара.

Повторные покупки

Стоимость привлечения клиента – это одно из понятий, которое существует в интернет-маркетинге. Не страшно, если эта цифра превышает сумму первой продажи. На примере это выглядит так: первая покупка принесла вам пять долларов, а стоимость привлечения одного клиента обошлась десять долларов. Такой положение вещей говорит о том, что рекламная кампания не смогла окупить себя.

Чтобы выйти из минуса, стоит применять политику повторных продаж. Для онлайн-магазинов такая практика является вполне приемлемой. Чтобы повторные продажи появились, следует поддерживать с клиентом активное общение. Существует несколько вариантов:

  • купоны, бонусы, накопительные скидки;
  • социальные площадки;
  • рассылки на e-mail

Стоит не только осуществлять продажи непосредственно в интернет-магазине. Но и активно взаимодействовать с потенциальными покупателями на социальных площадках и осуществлять рассылку. К примеру, вы можете снимать обзоры новых товаров, публиковать интересный и актуальный материал. Предлагать в статьях идеи подарков к разным праздникам, делиться информацией о новинках сезона и т.д. если вы будете правильно выстраивать взаимоотношения с потенциальными клиентами, то сможете повысить узнаваемость бренда, сделать более лояльным их отношение к вашему интернет-магазину, а значит, и повысить вероятность повторных заказов.

Оформление заказа

Форма заказа товара не должна иметь множество полей, поскольку это может оттолкнуть покупателя. Поэтому стоит в нее вносить лишь самые необходимые поля.

Не самый лучший вариант оформления формы заказа расположен ниже. В форме имеется несколько шагов, каждый из которых также требует к заполнению несколько полей.

Оформление заказа

Оформление заказа MyMaster

Оформление заказа MyMaster Киев

Безусловно, часть этих полей, действительно необходима, но далеко не все. Без некоторых вполне можно было обойтись. «Подтверждение заказа» многие интернет-магазины не используют вовсе. Поэтому посетитель может не заметить этой формы и просто закрыть окно, фактически не завершив заказ. Если вы все же хотите получать заказы, лучше избегать подобных ошибок. Ведь всегда есть телефон, который поможет уточнить все нюансы.

Все поля, без которых обойтись невозможно, следует размещать на одной странице. Например, так:

Оформление заказа MyMaster в Украине

Шоурум

Шоурумом может выступать и офлайн-магазин, но он требует больших вложений и затрат. Но любой вариант – шоурум или онлфайн-магазин — могут стать последней каплей в принятии окончательного решения о покупке товара. В шоуруме может работать меньшее количество сотрудников, он может иметь меньшую площадь, а ассортимент можно пополнять по заказу клиентов или выставить только наиболее популярные товары.

Можно использовать шоурум как маркетинговый инструмент, например, оплачивать проезд тем клиентам, которые хотят побывать в шоуруме и совершить заказ.

Раскрутка ювелирного интернет-магазина

Нельзя сразу назвать все самые действенные способы раскрутки онлайн-магазина, поскольку интернет-маркетинг имеет множество инструментов, которые в разных сочетаниях являются наиболее эффективными в том или ином случае. Чем выше стоимость предлагаемого потенциальному клиенту товара, тем больше усилий следует прикладывать продавцу, чтобы заполучить покупателя.

Чтобы иметь данные об эффективности всех применяемых инструментов, следует использовать специальные сервисы, которые предоставят информацию в полном объеме. Среди самых популярных – Google Analytics.

О наиболее эффективных методах продвижения поговорим далее.

SEO

Большинство интернет-магазинов, которые только начинают свою деятельность, проводят поисковое продвижение собственными силами. Отчасти это не так и плохо. Поскольку позволяет лучше разобраться в нюансах SEO, а значит в будущем подобрать ответственно и знающего исполнителя будет проще. А это обязательно надо будет сделать, поскольку, когда интернет-магазин станет больше, то самостоятельно уже не будет хватать времени и сил проводить сео. Следует также помнить и тот момент, что SEO не дает сиюминутных результатов. Эффективность этого метода можно будет оценить лишь спустя три – шесть месяцев.

Контент-маркетинг

Раньше вполне достаточно было писать статьи, которые бы содержали ключи. Качество таких материалов могло быть и не самым высоким. На сегодняшний день ситуация кардинально изменилась. Теперь пользователи оценивают актуальность и уникальность контента и не бросаются на «ширпотреб».

Теперь в задачи контента входит и выстраивание длительных взаимоотношений с потенциальными клиентами, а не просто совершение покупки в данный момент. Если на вашем сайте можно будет найти интересную и актуальную информацию, то пользователь, даже если не совершит покупку сейчас, обязательно вернется позже.

Социальные площадки (SMM)

Работа с потенциальными клиентами в социальных сетях – это также контент-маркетинг, только публикуемая информация здесь ярче, и короче. Акцент здесь стоит делать на качественные фотографии изделий. Обязательно следует подавать информацию о проводимых акциях, размещать рекомендации по выбору или уходу за ювелирными изделиями и т.д. А вот накручивать количество подписчиков и like не стоит, поскольку эффекта это не дает, но время и силы на это тратятся.

Подведем итоги

Кто-то может сказать, что все это мелочи, на которые не стоит обращать внимание. Но дело в том, что в бизнесе и интернет-маркетинге нет мелочей. Каждый нюанс, правильно примененный на практике, будет давать положительный эффект. Воплощение в жизнь всех нюансов в совокупности может увеличить показатель конверсии в несколько раз.

Оставьте заявку — получите цену и предложение на свой Email:

Вы хотите заказать создание собственного интернет-магазина, или у вас остались вопросы? Звоните, пишите, обращайтесь. Команда наших специалистов всегда рада прийти на помощь.

Статьи по теме
Закажите бесплатную консультацию!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время после отправки заявки и с удовольствем ответим на все вопросы, которые будут вам интересны!

Узнать стоимость сайта
  • Отправьте нам заявку на бесплатный просчет стоимости сайта и наш специалист с Вами свяжется. Или звоните:
    066-55-303-88 093-55-303-88 098-55-303-88

  • Расширенная формаСкачать бриф
Сделать оценку проекта?
мы выпустили книгу Интернет магазины секреты
успеха
Подробнее