Сделать оценку проекта?

Продвижение бизнеса в соц. сетях: отрывки из диалога с заказчиком

Раскрутка бизнеса в соц. сетях

Продвижение бизнеса в соц. сетях: отрывки из диалога с заказчиком

Вкратце о главном

– Я не понимаю в чем проблема! Я же каждый месяц выкладываю круглую сумму на раскрутку своего бизнеса в социальных сетях! Где нужные показатели?

Это реплика нашего клиента, который заглянул в офис нашего агентства My Master, поскольку мы осуществляем ведение его группы в соц. сетях.

– А вы услышали нашу просьбу о выделении бюджета на рекламу?

– В каком смысле? Чем же вы тогда занимаетесь?

– Мы занимаемся ведением ваших групп. В наши обязанности входит разработка контент-плана, размещение публикаций в группах, оперативное реагирование на комментарии пользователей, удаление спама. Но мы не привлекаем ЦА в группы. На первой нашей встрече мы говорили, что невозможно эффективно раскручивать бизнес в социалках, если не выделять на рекламу необходимые средства. Особенно это касается вашей тематики.

– Да, говорили. Но я не соображу, почему нет нужных мне результатов, ведь деньги-то я вкладываю.

– ОК. Начнем объяснять все с начала…

Типовая ситуация

Такая ситуация случается во многих агентствах или студиях, которые занимаются продвижением бизнеса в социальных сетях. Но попадаются, порой такие заказчики, которые просто кажется не хотят воспринимать ту информацию, которую до них доносят. И не имеет значения, в который раз пытаются это сделать.

Итак, вернемся к диалогу. А заодно на его примере и рассмотрим главные принципы Social Media Marketing.

– Начнем, Павел с продвижения. Оно имеет несколько основных этапов:

  1. Поиск и отбор оптимальной социальной сети для данного бизнеса;
  2. Построение стратегии;
  3. Создание группы (сообщества);
  4. Грамотное ведение созданной группы;
  5. Привлечение в группу ЦА.

А теперь подробней о каждом из этапов.

Первый этап. Выбираем соц. сеть

– Давайте, Павел, обсудим еще раз первый этап, хоть мы с вами его уже и прошли. Но вдруг вам и в этом моменте что-то осталось непонятным.

Чтобы правильно выбрать социальную сеть, следует понимать, какие сайты могут стать отличным источником новых клиентов и отличной площадкой для продвижения бизнеса, а какие не справятся с поставленной задачей. Наиболее популярными остаются:

Совет: используя специальные сервисы можно продвигать свой аккаунт в любой социальной сети. Многими из существующих пользуются и специалисты SMM-агентств.

  • Facebook

Эта соц. сеть за рубежом является наиболее популярной, поэтому в ней проводят свободное время все: от мала до велика. В Украине профили в Facebook имеют в основном люди в возрасте от 23 до 45 лет, имеющие высшее образование, стабильный доход, ведущие активный образ жизни и имеющие различные хобби. Они не особо любят комментировать публикации. Однако, именно здесь идеально раскручивать бизнес, если он касается дорогих и эксклюзивных товаров или различных услуг.

На сайте не особо приветствуется развлекательный контент, поскольку аудитория отдает предпочтение более серьезным темам, которые будут, скорее, направлены на саморазвитие.

  • Instagram

Одна из наиболее популярных социальных сетей, которая очень успешно и стремительно развивается. Здесь публика обменивается визуальным контентом.

Большая часть аудитории Instagram – это представительницы прекрасного пола. Именно поэтому здесь предпочтительней продвигать не очень дорогие товары, рассчитанные на женскую аудиторию.

  • VK

В этой соц. сети в основном проводит свое свободное время молодая аудитория, которая любит развлекательный контент, не против полакомиться халявными подарками.

Однако не стоит думать, что взрослые люди, которые относят себя к категории платежеспособных, не проводят здесь свое свободное время. Они также присутствуют в соц. сети, но их значительно меньше, нежели молодой аудитории. К слову, молодежь ведет себя весьма активно на сайте. Они не против принимать участие в различных конкурсах, комментировать публикации и общаться.

  • OD

В этой социальной сети представительниц прекрасного пола практически 70%. Большинство из них – это домохозяйки и молодые мамочки, которые находятся в декретном отпуске или в отпуске по уходу за ребенком.

Их можно охарактеризовать, как людей, которые не стремятся что-либо менять в своей жизни, поскольку они и так находятся в комфортных для себя условиях. Зачем изучать что-то новое, если устоявшийся образ жизни и так устраивает?

– Так, это я понял. Теперь ясно, почему предпочли Facebook.

– Замечательно.

На заметку. Если вас интересует профессиональное продвижение вашего аккаунта в социальных сетях, предлагаем свои услуги. Вам достаточно связаться с нашим менеджером в онлайн-чате, позвонить по телефону или написать нам на наш e-mail. Все контакты указаны на нашем сайте. Гарантируем высокое качество и доступную стоимость.

Второй этап. Выбираем стратегию

– Каждая социальная сеть предлагает большой выбор каналов привлечения потенциальных клиентов. Таких способов имеются десятки.

Прежде, чем выбрать способ, который подходит именно вам, необходимо определиться со стратегией продвижения вашего бизнеса в соц. сетях. Но первое, что необходимо определить, куда именно необходимо приводить потенциальных клиентов: в созданную в соц. сети группу или на сайт.

– А какая разница?

– Если пользователей привлекаем в группу, то их необходимо грамотно подвести к мысли, что им просто необходимо совершить покупку (иными словами – прогреть). А после этого можно переводить их в клиентов. Если же пользователя приводить сразу на веб-ресурс, значит, в наших планах совершение пользователем покупки одномоментно.

– Конечно, сразу покупку! Чего ждать? Да и времени особо на ожидание нет.

– Я огорчу вас, Павел. Для вашего бизнеса такой вариант не подходит. Во-первых, вы предлагаете своим клиентам эксклюзивный продукт. Во-вторых, его стоимость не такая и маленькая – порядка 1000 – 1500 гривен. Если бы стоимость товара была ниже, а продукт относился к категории товаров широкого потребления, то был бы резон привлекать потенциальных клиентов сразу на сайт.

Следовательно, оптимальным вариантом является привлечение пользователей в группу, чтобы когда у них возникнет необходимость в приобретении такого товара, они знали, где его можно приобрести.

Третий этап. Создание группы в социальной сети

– Сейчас поговорим о создании группы, но без технических подробностей. Принимая во внимание тематику вашего бизнеса и проведенный аудит конкурентной среды, было проработано позиционирование и создана группа. Процесс создания включал в себя:

  1. Разработку наименования группы. Оно должно было быть интересное, привлекательное, продающее и при необходимости неплохо индексироваться при осуществлении SEO-маркетинга;
  2. Создание описания, указание ссылок и контактных данных;
  3. Работа над дизайном. Создание профиля в социальной сети в едином фирменном стиле компании.

На заметку. Если вас интересует, как можно выгодно отличаться, то вы можете прочитать полезные статьи, которые опубликованы в блоге на нашем сайте.

Четвертый этап. Ведение группы

– Теперь о том, как правильно вести группу…

Поскольку все необходимые аудиты проведены, с вами уже согласованы темы и объемы публикаций, нами составлен контент-план на ближайший месяц. Мы в группе ежедневно выкладываем по две публикации. Однако, вам стоит знать, что если будет принято решение о добавлении еще одной соц. сети, то публикации туда необходимо будет создавать другие. То есть посты для разных социалок должны быть разными.

– В смысле?

– На разных сайтах проводит свободное время разная аудитория. Логично?

– Вполне.

– Следовательно, домохозяйке вряд ли придется по вкусу публикация, которая понравится бизнесмену. Именно поэтому публикации для разных соц. сетей создаются разные.

– Сколько же тогда постов выкладывается?

– За месяц в четырех социальных сетях выходит около 100 – 110 различных публикаций. Учтите, что каждую из них необходимо написать и оформить.

– Теперь стало понятным, почему раскрутка бизнеса на этих сайтах дешевым удовольствием назвать нельзя.

Пятый этап. Привлекаем клиентов

– Теперь о самом важном. О том, как привлечь в группу потенциальных клиентов.

– Давайте. Только развернуто, чтобы не было непоняток.

– Хорошо. Тогда со старта стоит упомянуть, что бесплатно продвигать бизнес в соц. медиа практически невозможно. Возможно, вас такая новость и не обрадует, но это факт. Многие бизнесмены все еще думают, что можно и без денег быстро раскрутиться. Можно. Но не быстро. К тому же придется тратить очень много усилий. И вам, в том числе.

Однако, вы согласитесь, что оптимальным вариантом является платное продвижение, после того, как больше узнаете о продвижении. Если в общем, то запуск рекламы возможен легальными и почти легальными способами.

Группа первая. Способы легальные

– К таковым относятся все способы, которые разрешаются самими веб-ресурсами. За использование таких способов вы не попадете под штрафные санкции, если вдруг возникнет какая-то спорная ситуация.

На заметку. Существует софт, который способен существенно облегчить работу по продвижению бизнеса в социальных сетях. Речь идет о программах отложенного постинга. Например, SmmPlanner или Smmbox.

  1. Оплата за размещение рекламных публикаций в иных группах

Имеется в виду размещение в уже популярной группе, например своего города, за определенную плату рекламной публикации, где будете приглашать пользователей присоединиться к вашей группе или совершить какое-то другое целевое действие (какое вам необходимо).

Можно провести конкурс, где наградой будет какой-то подарок или бонус (например, скидка на покупку в вашем интернет-магазине). Обычно конкурсы способны охватить довольно большое количество пользователей только при условии, что вы будете покупать публикации в других группах или у лидеров мнений.

  1. Таргетированная реклама

Поначалу кажется, что этот способ является самым дорогостоящим. Однако при сравнительном анализе этого способа с любыми другими, применяемыми в рамках одной и той же соц. сети, то оказывается, что он является оптимальным.

А если провести объединение таргетированной рекламы в Facebook с контекстной, то стоимость окажется более чем доступной. При этом в вашу группу будут вступать только потенциальные клиенты, то есть только те пользователи, которые реально интересуются вашим товаром или услугой.

К слову. Собрать качественную аудиторию могут помочь парсеры.

– Конкретная цифра есть у понятия «дорогой»?

– Цена за подписчика может существенно варьироваться. В среднем это около 20 гривен. Бывают случаи, когда цифра оказывается и больше. Но может быть и меньше. Так, к примеру, мы привлекали пользователей в группу заведения общественного питания. Так у них стоимость вышла меньше 10 гривен. И это было замечательно. А вот в онлайн-магазин привлекали, получилось около 22 гривен. А привлекали в свою группу, так добились стоимости в 5 гривен.

– 22 гривны – не мало!

– Согласен. Так же необходимо помнить, что финансовые вложения в раскрутку в соц. сети не смогут окупиться уже завтра. На это потребуется не менее полугода. Но этот нюанс уже обсуждался на первоначальных этапах.

– Долговато…

– Не без этого. Но главной задачей является разместиться к своей целевой аудитории максимально близко. Вы должны понимать, что ваш товар не является предметом первой необходимости. Следовательно, вам просто необходимо быть рядом. В таком случае потенциальные клиенты уже будут вам доверять, и обязательно вспомнят о вас в нужный момент.

– Я уже это сообразил. А я то думаю, чего это конкуренты начали шевелиться.

– Замечательно. Теперь о самом интересном.

На заметку. Если у вас есть желание и необходимость в получении качественной ЦА при помощи таргетированной рекламы, то стоит использовать специальные сервисы, например, Getuniq.

Группа вторая. Почти легальные способы

Этими способами пользуются многие, поскольку для их реализации можно обойтись суммой 750 – 1200 гривен. Однако и результат будет гораздо ниже. Правило, что качество не может стоить дешево применимо и в данном случае.

Название почти легальные способы говорит само за себя – социальные сети не разрешают использование данных способов. Главным минусом является вероятность попасть под штрафные санкции в результате чего группа будет заблокирована. Это практически никогда не случается, но говорить об этом необходимо.

  1. В Instagram – применение массфоловинга и масслайкинга

Это по принципу «ты – мне, я – тебе». Профиль будет подписываться на других пользователей (или лайкать их), а те в ответ будут осуществлять такое же действие.

Но стоит знать, что на сегодняшний день данный способ не является таким же эффективным, как был несколько лет тому. Однако использовать его все же стоит. Но для него следует использовать специальный софт, да и определенные знание не помешают.

  1. VK – это витрина

– Совершается покупка сотни – двух ботов (профили вымышленных людей), после чего они будут проситься в друзья к вашей ЦА.

Люди переходят к вам на страницу, и их на стене встречает публикация, приглашающая присоединиться к группе.

Число ботов будет влиять на охват. Приблизительно один бот способен привести в друзья за сутки четыре десятка пользователей. Но осуществить это в ручную нереально. Для этого существуют специальные программы.

– Ясно. А что по стоимости? Цена подписчика и их количество за месяц. Ну, чтобы можно было прикинуть по сумме.

– Если вам удастся найти человека, который сможет вам сразу озвучить названые вами данные, то есть несколько вариантов развития ситуации:

  1. Столкнетесь с обманщиком (возьмет названую сумму и исчезнет);
  2. Наполнит ваши группы не живыми подписчиками, а ботами;
  3. Встретите опытного специалиста, который сможет озвучить приблизительную сумму.

Идеально, конечно искать опытных специалистов. Но вы должны понимать, что найти знающих людей по невысокой стоимости за услуги почти невозможно.

– Так что же теперь за раскрутку последнюю рубаху отдать?

– Зачем так? Есть и другой, более действенный способ. Необходимо тестировать. Для продвижения в той или иной соц. сети необходимо выделить какую-то определенную сумму на рекламу, и уже через 14 дней мо сможем озвучить стоимость одного подписчика.

Бюджет на рекламу рассчитывается из необходимого вам количества подписчиков. К примеру, чтобы запустить таргетированную рекламу в Facebook или в Instagram хватит 2000 – 4000 гривен. После все действия будут отслеживаться системами аналитики.

– Дошло. Почему сразу так не сказали? Давайте запускать. Финансы будут уже сегодня.

Вместо эпилога…

После всего вышесказанного, надеемся, что вам стало понятно, что раскручивать бизнес в социальных медиа без вложения денег не получится. Если хотите эффективную раскрутку, то без капиталовложений не обойтись.

Услуга по ведению группы не включает в себя услугу по увеличению количества подписчиков. Следовательно, и оплата одной услуги не может охватывать две.

Еще нюанс. Если вам называют конкретные цифры, например, за 2000 гривен привести тысячу подписчиков, то , скорое всего, перед вами обманщик. Профессионал может озвучить ценовую вилку, например, от 4 до 15 гривен за подписчика. Но никогда он не станет называть точную стоимость.

Надеемся, что наша информация окажется для вас полезной.

Продвижение бизнеса в соц. сетях: отрывки из диалога с заказчиком
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 54.00/5 1
Loading...
Статьи по теме
Закажите бесплатную консультацию!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время после отправки заявки и с удовольствем ответим на все вопросы, которые будут вам интересны!

Узнать стоимость сайта
  • Отправьте нам заявку на бесплатный просчет стоимости сайта и наш специалист с Вами свяжется. Или звоните:
    066-55-303-88 093-55-303-88 098-55-303-88

  • Расширенная формаСкачать бриф
Сделать оценку проекта?
мы выпустили книгуИнтернет магазинысекреты
успеха
Подробнее