Сделать оценку проекта?

Контекстная реклама не работает. Что делать?

Контекстная реклама: что делать, если она не работает? – 9 Причин.

Контекстная реклама не работает. Что делать?

Нередко доводится слышать о том, что контекстная реклама или не работает, или не приносит ожидаемого результата. Что в процессе ее настройки перепробовали все возможные варианты и инструменты, но должного результата так и не получили. Что выделенные на рекламную кампанию средства просто выброшены не ветер. Эти и подобные высказывания можно услышать в тех случаях, когда рекламная кампания так и не была настроена правильно. Итак, сегодня речь пойдет об основных ошибках при настройке контекстной рекламы.

1. Целевая аудитория

Основным моментом будущего успеха рекламной кампании является правильно определенная целевая аудитория. Если портрет был составлен неправильно, то толку от рекламы не будет, поскольку пользователи, которым будет демонстрироваться рекламное объявление, попросту не будут заинтересованы. Необходимо еще до запуска кампании убедиться в том, что портрет ЦА аудитории составлен правильно. Если такой уверенности нет, то стоит проверить, кому будут демонстрироваться ваши рекламные объявления. Сделать это несложно: в поисковых кампаниях следует найти вкладку «Поисковые запросы», после чего проанализировать всю предоставленную информацию. Необходимо в срочном порядке пересматривать ключи, их типы соответствия и минус слова, если в поисковых запросах пользователей обнаружилось много ненужных слов. Глупо думать, что пользователи будут переходить по рекламе, если она им не интересна или не отвечает их поиску. Однако бывают и случаи перехода по нерелевантным поисковым запросам. Воспользуйтесь сервисом Google Analytics, что бы провести анализ аудитории, посещающей ваш веб-ресурс. Этот сервис поможет точнее составить портрет ЦА, определить поведенческие факторы, выявить возможные сложности с использованием сайта и т.д.

При запуске рекламной кампании в контекстно-медийной сети, то обязательно следует удостовериться в правильности выставленных настроек таргетинга. Так, для баннерной рекламы в Google AdWords имеется большое количество различных вариантов подбора заинтересованной аудитории. Следует разобраться, насколько узкий сегмент ЦА выбран для показа. Таргетинг имеет широкие настройки, позволяющие комбинировать разные варианты выбора. Благодаря этому появляется возможность точнее составлять портрет целевой аудитории, на которую рассчитана ваша реклама. Бывают случаи, когда система не может предложить подходящий вам вариант таргетинга. В таком случае есть возможность самостоятельно создавать портрет ЦА, беря за основу интересы пользователей, которые заходят на ваш веб-ресурс.

2. Рекламный бюджет

Важным моментом является достаточность бюджета для запуска рекламной кампании. Иначе может банально не хватить денег для оплаты показов рекламных объявлений потенциальных клиентам. Поэтому стоит указывать такой размер бюджета, чтобы его хватило на необходимо число показов. Если же бюджет у вас ограничен, тогда следует транслировать рекламные объявления в конверсионные временные промежутки (когда ваша целевая аудитория является наиболее активной). Кроме того, стоит ограничить стоимость клика, чтобы не получалась ситуация, когда стоимость перехода превысит дневной рекламный бюджет. При добавлении новых групп объявлений в уже проводимую рекламную кампанию, следует проверять рекламный бюджет, чтобы его хватало и на показ новых рекламных материалов.

Чтобы решить возможные проблемные ситуации с ограничением рекламного бюджета, можно прибегнуть к следующим советам:

  1. Проведите анализ устройств, на которых проводится демонстрация рекламных объявлений. К примеру, проект имеет большое количество переходов с рекламного объявления на сайт с мобильных устройств. При этом стоимость клика здесь является ниже. Следовательно, нужно провести перераспределение рекламного бюджета (если он имеет ограничения) таким образом, чтобы он не заканчивался в самый неподходящий момент;
  2. Проанализировать рекламные кампании КМС по устройствам, с которых заходят в Интернет потенциальные пользователи, и по демографическим признакам. Это даст возможность точнее выставить все определения.

3. Ключи

Без правильно подобранных ключей глупо запускать рекламу. Правильно собрать семантику помогут различные сервисы, например Serpstat или Key Collector. Подбирая ключевые запросы, следует определять их эффективность. Также нужно разносить по разным группам объявлений ключи, имеющие региональную, коммерческую, брендовую и информационную привязку. Это даст возможность получить максимальный эффект от их использования.

Динамические поисковые объявления являются важным инструментом, позволяющим охватить запросы с низкой частотностью. Такие следует использовать онлайн-магазинам, которые имеют большой ассортимент товаров. Чтобы настроить таргетинг объявлений, может использоваться контент веб-ресурса или фид. Следовательно, данные в рекламные кампании будут добавляться в автоматическом режиме, что даст возможность не проворонить новые запросы на поиск с низкой частотностью.

4. Нерелевантность страницы и предложения интересу пользователя

Лендинги, на которые будут попадать потенциальные клиенты, переходящие на сайт с рекламного объявления, должны быть релевантны и поисковому запросу пользователя, и тексту, размещаемому в рекламном объявлении. Посадочные страницы следует правильно подбирать, чтобы пользователь сразу попадал на искомый им товар или услугу, ан не блуждал по сайту в попытках отыскать нужную страницу. Поскольку при таком раскладе можно легко потерять потенциальных клиентов, а значит, конверсия расти не будет, зато показатель отказов будет уверенно ползти вверх.

Одностраничники часто сталкиваются с подобной проблемой. Чтобы избежать неприятных ситуаций, следует располагать нужную информацию как можно выше на странице. Обязательно следует принимать во внимание и скорость загрузки страницы. Она не должна быть низкой, иначе пользователь просто уйдет к конкурентам.

5. Время принятия решения о приобретении товара/заказа услуги на вашем веб-ресурсе

Бывают случаи, когда пользователи заходят на сайт, просматривают интересующую их информацию, но не совершают покупку/заказ услуги. Чаще всего причиной такого поведения является то, что пользователь еще не сделал окончательный выбор. Другими словами – пользователь уже движется к совершению целевого действия, но еще «не дозрел». На скорость «созревания» оказывает непосредственное влияние тематика сайта и рыночная ниша.

Чаще всего решение о покупке пользователь принимает в первые минуты посещения веб-ресурса. К примеру, если сайт осуществляет доставку еды, то пользователь примет решение о заказе услуги в первые тридцать минут пребывания на сайте. Если же сайт предлагает своим посетителям купить квартиру, то пользователи будут неоднократно возвращаться на сайт, и до принятий решения о покупке могут пройти даже не часы, а дни или даже месяцы.

Максимально целевой аудиторией являются те пользователи, которые вбивают поисковый запрос, включающий в себя коммерческую составляющую.

Ремаркетинг представляет собой достаточно эффективный инструмент, который стоит применять, чтобы вернуть на сайт тех потенциальных клиентов, которые заинтересованы в совершении покупки, но на данный момент все еще ее не совершили. Данный инструмент позволит подтолкнуть потенциального пользователя к совершению покупки. Сервис Google Analytics поможет правильно настроить аудитории ремаркетинга, а также предоставит в случае необходимости отчет том, насколько активны ваши потенциальные пользователи на веб-ресурсе.

6. Оценивание эффективности рекламных кампаний

Прежде, чем запускать рекламную кампанию, следует понимать, как будет проводиться оценка эффективности кампании. С этой целью нужно провести настройку отслеживания целевых действий потенциальных клиентов. А цели могут быть совершенно разные, и зависеть они будут от типа самого веб-ресурса. Если вы отдаете предпочтению заказу товара по телефону, то необходимо подключить на веб-ресурсе функцию отслеживания телефонных звонков.

Если отслеживание целевых действий не будет совершаться, не будет доступа к необходимым статистическим данным, то ни один специалист не сможет ни оптимизировать рекламные кампании, ни вносить в них коррективы, ни отслеживать их эффективность. Следовательно, может сложиться впечатление, что рекламная кампания просто не работает.

Кроме конверсий, следует отслеживать и анализировать вспомогательную роль рекламы в период принятия решения потенциальным пользователем. Предоставляемые отчеты по многоканальным последовательностям и ассоциированным конверсиям помогут понять, насколько рекламные кампании качественно выполняют вспомогательную роль при получении конверсий. На помощь опять придет Google Analytics.

7. Кого выбрать?

Чтобы ответить на это вопрос с позиции пользователя, нужно поставить себя на его место. Организуйте все таким образом, чтобы пользователь, который все-таки попал на ваш веб-ресурс не только не хотел с него уходить, но и увидел ваши преимущества по сравнению с конкурентами. Не стесняйтесь заявлять о своих сильных сторонах, достоинствах, имеющихся выгодах от сотрудничества с вами. Чтобы предоставить потенциальным клиентам дополнительную информацию о своей компании (товаре, услуге), используйте расширения объявлений, к которым относятся дополнительные ссылки, структурированные описания, уточнения и пр.

Google AdWord готов помочь и в этом случае. Он может предоставить отчет по конкурентам. Благодаря представленным данным, можно увидеть где и как пересекаются ваши с конкурентами рекламные кампании. Кроме того, анализ конкурентов можно осуществить и при помощи других сервисов, например, Serpstat.

8. Мало информации о представленных товарах

Обязательно следует размещать на сайте информацию о стоимости товаров или услуг, даже при условии, что она будет выше, чем у конкурентов. Большинство пользователей не горят желанием перезванивать менеджеру, чтобы узнать цену того или иного товара. Если такие пользователи окажутся на вашем сайте, то не найдя информации о стоимости интересующих их товаров/услуг, они просто уйдут к конкурентам, которые проставили цены.

9. Работа менеджеров

Последней проверкой эффективности рекламной кампании является проверка быстроты обработки полученных заказов. На этом этапе следует провести анализ следующих данных: сколько заказов принимается менеджерами; какое число из них поступает в обработку; как быстро обрабатывается заказ; консультирует ли менеджер потенциального покупателя относительно интересующего его товара; совершают ли консультанты попытки продать товар.

Нередко случаются ситуации, когда контекстная реклама отлично настроена, заложен достаточный бюджет, проведена настройка коллтрекинга, но все обрывается на нежелании консультантов отвечать на телефонные звонки или спотыкается на некачественной обработке заказов.

Это не все причины, по которым контекстная реклама может быть неэффективной. В контекстной рекламе также имеется большое количество своих нюансов, которые следует учитывать. Чтобы правильно проанализировать и настроить рекламную кампанию нужный не только знания, но и определенный опыт. Именно поэтому, если вы хотите, чтобы ваша контекстная реклама была эффективной, обращайтесь к специалистам, например, к нам.

Мы готовы не только проконсультировать вас по вопросам контекстной рекламы, но и протянуть руку помощи в любой сложной ситуации. Вам нужно только обратиться в наше агентство. Все контактные данные есть на нашем сайте.

Статьи по теме
Закажите бесплатную консультацию!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время после отправки заявки и с удовольствем ответим на все вопросы, которые будут вам интересны!

Узнать стоимость сайта
  • Отправьте нам заявку на бесплатный просчет стоимости сайта и наш специалист с Вами свяжется. Или звоните:
    066-55-303-88 093-55-303-88 098-55-303-88

  • Расширенная формаСкачать бриф
Сделать оценку проекта?
мы выпустили книгуИнтернет магазинысекреты
успеха
Подробнее