Сделать оценку проекта?

10 правил создания эффективного интернет-магазина

Правила создания эффективного онлайн-магазина

Различные онлайн-площадки пользуются все большей популярностью не только среди обычных пользователей, но и среди различных организаций и структур. На подобных сайтах совершается ежегодно все больше покупок. Многие бизнесмены, увидев активность пользователей в сети, решили открыть свои онлайн-магазины. Однако, далеко не каждый из них смог увидеть не только нужное количество посетителей на сайте, но и желаемое количество заказов и хороший процент конверсии.

Каким параметрам должен отвечать онлайн-магазин, чтобы он был эффективным? Этот вопрос задают себе многие владельцы интернет-магазинов. Сегодня речь пойдет именно об этих самых критериях. Мы надеемся, что данный материал пригодиться и тем, кто уже имеет свой магазин, и тем, кто только собирается его открывать. Одним он поможет проанализировать эффективность работающего веб-ресурса, а другим – не допустить ошибок при его создании и учесть различные нюансы.

Правило 1: выбор рыночной ниши

Хотите иметь успешный бизнес? Присмотритесь, что необходимо потребителю, и дайте ему это. Вы будете иметь хороший спрос, следовательно – и хорошую прибыль. Именно спрос является одним из главных факторов успеха в бизнесе. Если вы уже присмотрели рыночную нишу, но в ней огромное количество конкурентов, то это заставляет уже на этом этапе задуматься о том, как и чем вы сможете привлечь заинтересованных потребителей, а значит, и выделиться среди множества конкурентных компаний.

Правило 1: выбор рыночной ниши

Правило 2: правильный выбор CMS

«Движок» сайта (CMS) представляет собой специальную программу, которая разработана для администрирования всех рабочих процессов (хранения всех данных, наполнения контентом и редактирования содержимого), а также управления всеми рабочими процессами, происходящими на сайте. От того, насколько правильно выбран «движок», будет зависеть множество различных параметров: скорость загрузки страниц, удобство интерфейса, наличие и правильная работа всего необходимого функционала. Одной из наиболее продуктивных и эффективных CMS является Битрикс. Использование этого «движка» позволяет иметь:

  • высокую скорость загрузки страниц;
  • удобное администрирование веб-ресурса;
  • квалифицированную и круглосуточную техподдержку;
  • хорошее ранжирование сайта в поисковиках;
  • увеличение показателя конверсии за счет отличной скорости загрузки страниц и корректного отображения текстового и графического контента.

Правило 2: правильный выбор CMS

Правило 3: адаптивный web-дизайн

Количество мобильных пользователей неукоснительно растет. Все больше людей пользуются различными мобильными гаджетами, чтобы выходить в Интернет не только для поиска нужной информации, но и для совершения различных финансовых операций, в том числе и покупок. Чтобы пользователям было удобно просматривать страницы сайтов на своих мобильных устройствах (без увеличения отдельных элементов или блоков веб-ресурса, без полосы прокрутки), следует проводить адаптацию сайта под мобильные телефоны. Это даст возможность всем мобильным пользователям увидеть на своих экранах, не зависимо от их размера, корректное отображение информации. Вот один из примеров адаптивного web-дизайна сайта:

Правило 3: адаптивный web-дизайн

 

Правило 4: раскрутка в Интернете

Стоит использовать любые возможности, предлагаемые интернет-маркетингом, чтобы сделать ваш онлайн-магазин популярней. Существует достаточное количество различных способов популяризации бизнеса в глобальной сети. Если один вариант не подошел, стоит использовать второй, третий и т.д. Можно не просто перебирать маркетинговые инструменты по отдельности, но и использовать их в совокупности, что даст больший эффект. И Google, и Yandex предлагают достаточное количество различных сервисов и инструментов. Для продвижения можно использовать следующие варианты:

  • контекстная реклама (если необходимо срочно привлечь целевых посетителей на сайт);
  • SEO-инструменты (ссылочная масса, анкоры, ключи);
  • ценовые агрегаторы (веб-ресурсы, где можно сравнивать стоимость);
  • применение ретаргетинга;
  • рассылка по e-mail;
  • раскрутка в социальных сетях.

Правило 4: раскрутка в Интернете

Правило 5: usability сайта

Главной задачей любого онлайн-магазина являются продажи. Следовательно, usability онлайн-магазина является для потенциальных покупателей, пожалуй, самым важным моментом. Посетитель, заглянувший на сайт, должен легко найти не только товар, который его интересует, но быстро разобраться с формой заказа, оплаты и уточнить сроки доставки своего заказа. Если во всех этих вопросах посетитель разобраться не может, то вы очень рискуете потерять клиента, ведь далеко не каждый посетитель станет звонить, чтобы заказать товар именно у вас. Большинство просто закроет вкладку и пойдет к вашим конкурентам.

Правило 6: товарная карточка

Карточка товара должна включать в себя всю возможную информацию о предлагаемом товаре или услуге, чтобы ознакомившись с информацией, у клиента не оставалось больше вопросов по использованию, гарантии, способе оплаты, сроках доставки и т.д. Карточка товара должна иметь следующие элементы:

  • фотографии товара, желательно с разных ракурсов;
  • полное название (при необходимости с указанием модели), описание товара (в т.ч. и технические характеристики);
  • стоимость;
  • сведения о способах оплаты, службах доставки, наличии гарантии от магазина или производителя;
  • корзина или кнопка связи с оператором для совершения заказа;
  • возможность оставить отзыв о купленном товаре;
  • видеообзор товара (поможет выделиться из числа конкурентов).

Правило 6: товарная карточка

Правило 7: повышение лояльности потенциальных клиентов

Мало просто использовать распродажи и скидки. Это, безусловно, привлечет некоторое количество потенциальных клиентов, но стоит использовать и другие маркетинговые инструменты. Будет замечательно, если вы сможете стать экспертом в своем деле, и размещать на своем сайте в специальном разделе (например, блог) актуальные и полезные статьи или выкладывать видеообзоры по разным товарам (например, по новинкам, поступившим в продажу).

Правило 8: обратная связь

Вам необходимо наладить с потенциальными клиентами обратную связь. Вам необходимы и телефоны, и мессенджеры, и e-mail. Все это замечательно. Однако, наиболее эффективным инструментом является использование сервиса онлайн-консультанта. Подобные сервисы вполне доступны для владельца сайта, поэтому их использование стоит внедрять для увеличения объемов продаж.

Правило 8: обратная связь

Правило 9: сопутствующие товары

Для увеличения среднего чека стоит использовать и блоки типа «С данным товаром покупают». Логично предложить покупателю планшета чехол на него, наушники и гарантию на определенный срок. Все это позволит получить магазину дополнительную прибыль.

Правило 10: проведение настройки уведомлений

Стоит предлагать посетителям, которые интересовались различными товарами, но так ничего и не выбрали, оставлять на сайте адрес своего e-mail, чтобы магазин мог прислать уведомление на скидки по данному товару или промо-код на него. Таким образом можно достичь сразу нескольких целей: получить «теплый» контакт и напомнить о себе потенциальному клиенту спустя какое-то время, поскольку и ассортимент товара, и его стоимость со временем изменяются.

Подведение итогов

Как показывает практика, нет четко расчерченных границ тех качеств, которые должны быть у любого онлайн-магазина. Однако, существуют основные моменты, которые должны быть проработаны максимально, и целый ряд маркетинговых инструментов, которые необходимо применять на практике, чтобы бизнес в Интернете был успешным. Стоит экспериментировать и вносить изменения в концепцию своей работы. Подобной стратегии придерживаются даже бренды с мировым именем: они не бояться изменяться и становиться лучше.

Если вам нужна консультация специалиста, чтобы оценить эффективность вашего онлайн-магазина, или вы хотите заказать создание эффективного интернет-магазина, то мы готовы вам помочь. В нашем агентстве MyMaster работают настоящие профессионалы своего дела, поэтому мы уверенно предлагаем свою помощь. Связаться с нами просто: номера телефонов, e-mail указанны на сайте. Кроме того, вы в любой момент можете связаться в режиме онлайн с нашим консультантом.

Статьи по теме
Закажите бесплатную консультацию!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время после отправки заявки и с удовольствем ответим на все вопросы, которые будут вам интересны!

Узнать стоимость сайта
  • Отправьте нам заявку на бесплатный просчет стоимости сайта и наш специалист с Вами свяжется. Или звоните:
    066-55-303-88 093-55-303-88 098-55-303-88

  • Расширенная формаСкачать бриф
Сделать оценку проекта?
мы выпустили книгу Интернет магазины секреты
успеха
Подробнее